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Pre sales service

完善的服务
   深圳市电精科技有限公司是专业生产及销售IAC电子空气消毒净化机的高科技企业。在经营过程中,坚持品牌经营和优质售后服务的原则,为客户提供完善的销前、销后服务,以提升客户的满意度。为确保机器维持最佳使用状态,除了在机器交付使用以后,对客户的产品培训以外,凡是机器有任何状况,均有亲切的维修工程师提供专业的维修服务;为了便于客户就近享有售后服务,我们的维修服务网在北京、浙江、湖南、海南、广西、深圳等地皆有服务中心。
为维护客户的权益,达到“客户满意”的目标,我们特别设立客户服务专线,客户可透过专线将任何不满意的地方反应给我们,并确保得到及时而满意的处理。
售前服务
1.为有意向协议的客户对指定场所室内空气品质进行科学分析。(必要时协助客户邀请卫生防疫机构进行检测,并且提供该结果报告书。)
2.向客户提供整体解决方案或配制方案。
3.用演试机演试净化机效果。
4.衡量实际情况需要,可为客户提供免费安装试机(x台空气净化机)。
5.为客户提供垂询热线电话,解答客户疑难问题。
    以客户满意为我们一贯坚持的服务目标。我们的用心,您可以放心!
客户申诉专线:0755-83867149  梁先生    客户留言信箱:liang@iac-sdj.com
 

After-sale service

完善的服务

    深圳市电精科技有限公司是专业生产及销售IAC电子空气消毒净化机的高科技企业。在经营过程中,坚持品牌经营和优质售后服务的原则,为客户提供完善的销前、销后服务,以提升客户的满意度。为确保机器维持最佳使用状态,除了在机器交付使用以后,对客户的产品培训以外,凡是机器有任何状况,均有亲切的维修工程师提供专业的维修服务;为了便于客户就近享有售后服务,我们的维修服务网在北京、浙江、湖南、海南、广西、深圳等地皆有服务中心。
为维护客户的权益,达到客户满意的目标,我们特别设立客户服务专线,客户可透过专线将任何不满意的地方反应给我们,并确保得到及时而满意的处理。

售后服务

1.为客户免费安装IAC电子空气消毒净化机。
2.
为购买/安装IAC之客户免费提供机器清洗、维护/保养一年。
3.
保修期内确因产品而非人为造成的质量问题,无条件更换。
4.
当接到客户书面故障通知书时,将安排不超过3小时的快速服务。
5.
定期对客户进行电话咨询使用情况,提供客户技术支持。
6.
对于机器正常使用后,因客户需要而改变的安装位置,本公司提供合理的有偿服务。
7.
对维修保养期过后的净化机,收取适当的人工维护费。

    以客户满意为我们一贯坚持的服务目标。我们的用心,您可以放心!

客户申诉专线:0755-83867149  先生    客户留言信箱:liang@iac-sdj.com